Niniejsza strona przedstawia podstawowe informacje prawne dotyczące działalności sklepu internetowego Vistavessel, zasad sprzedaży produktów oraz praw przysługujących klientom.

Informacje mają na celu ułatwienie klientom identyfikacji sklepu, kontaktu ze sprzedawcą oraz zapoznania się z najważniejszymi zasadami dokonywania zakupów.

W przypadku konsumentów z Polski zastosowanie mają właściwe przepisy prawa konsumenckiego, w tym odpowiednie przepisy prawa Unii Europejskiej.

1. Identyfikacja sklepu

Nazwa sklepu stanowi oznaczenie handlowe wykorzystywane w działalności internetowej. Jeżeli podmiot prowadzący sklep posługuje się odrębną zarejestrowaną nazwą prawną, odpowiednie dane przedsiębiorcy powinny zostać udostępnione zgodnie z obowiązującymi przepisami.

2. Charakter działalności

Vistavessel prowadzi sprzedaż internetową mebli i artykułów wyposażenia wnętrz.

Oferta może obejmować krzesła, sofy, regały, organizery oraz inne produkty przeznaczone do wyposażenia przestrzeni mieszkalnych.

Informacje dotyczące konkretnych produktów znajdują się na odpowiednich stronach produktowych.

3. Sprzedaż na odległość

Zamówienia składane w sklepie internetowym stanowią element procesu zawierania umowy sprzedaży na odległość.

Klient powinien otrzymać wymagane informacje dotyczące produktu, ceny, kosztów dostawy oraz warunków umowy przed złożeniem zamówienia.

Sprzedawca przekazuje odpowiednie potwierdzenia i informacje zgodnie z obowiązującymi przepisami.

4. Ochrona konsumentów

Konsumenci dokonujący zakupów w sklepie zachowują uprawnienia wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Dotyczy to w szczególności obowiązków informacyjnych sprzedawcy, prawa odstąpienia od umowy oraz odpowiedzialności za zgodność towaru z umową.

Żadne postanowienie dokumentów sklepu nie może pozbawiać konsumenta ochrony przewidzianej prawem.

5. Informacje o produktach

Sklep dokłada starań, aby opisy produktów były przejrzyste i przedstawiały ich istotne cechy.

Klient powinien zapoznać się z opisem, wariantami oraz dostępnymi informacjami przed zakupem.

Jeżeli potrzebne są dodatkowe informacje, można skontaktować się z obsługą sklepu.

6. Ceny i waluta

Ceny przeznaczone dla klientów w Polsce są prezentowane w złotych polskich.

Łączna cena zamówienia powinna być przedstawiona przed jego potwierdzeniem.

Wymagane informacje dotyczące podatków, kosztów dostawy i innych opłat powinny być udostępnione zgodnie z obowiązującymi przepisami.

7. Koszty transportu

Standardowa opłata za dostawę do Polski wynosi 30,00 zł.

Dla zamówień o wartości co najmniej 420,00 zł standardowa dostawa jest bezpłatna.

Ostateczne koszty transportu powinny być przedstawione klientowi przed zawarciem umowy.

8. Termin dostawy

W konfiguracji sklepu wskazano orientacyjny termin standardowej dostawy wynoszący 5–8 dni roboczych.

Rzeczywisty czas może zależeć od rodzaju produktu, miejsca nadania i warunków logistycznych.

W przypadku transportu międzynarodowego należy uwzględnić możliwość wystąpienia dodatkowych formalności i opóźnień.

9. Obsługa płatności

Sklep korzysta z usług operatora płatniczego Authorize.net.

Dostępne metody płatności są prezentowane podczas składania zamówienia.

Przetwarzanie danych związanych z transakcją odbywa się zgodnie z właściwymi zasadami ochrony danych i bezpieczeństwa płatności.

10. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument zawierający umowę na odległość ma co do zasady prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres frontsupport@vistavessel.com.

Wyjątki od tego prawa wynikają z obowiązujących przepisów.

11. Dobrowolna polityka zwrotów

Vistavessel oferuje dodatkową możliwość zgłoszenia zwrotu kwalifikujących się produktów w terminie 30 dni.

Standardowy transport zwrotny organizowany przez sklep jest bezpłatny.

Opłata manipulacyjna za standardową obsługę zwrotu wynosi 0%.

12. Zwrot pieniędzy

Standardowy czas administracyjnego przetwarzania refundacji wynosi zazwyczaj 3–7 dni roboczych.

Po skutecznym przekazaniu dyspozycji refundacji środki są zwykle księgowane w ciągu 5–10 dni roboczych, a w wyjątkowych przypadkach do 15 dni roboczych.

Wskazane okresy nie wydłużają ustawowych terminów dokonania refundacji przez sprzedawcę.

13. Niezgodność towaru z umową

Sprzedawca odpowiada za zgodność dostarczonego produktu z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.

W odpowiednich przypadkach konsument może żądać naprawy lub wymiany produktu, a także skorzystać z innych środków ochrony przewidzianych prawem.

Postanowienia sklepu nie wyłączają ustawowej odpowiedzialności sprzedawcy.

14. Reklamacje

Reklamacje można przesyłać na adres frontsupport@vistavessel.com.

Zalecamy podanie numeru zamówienia, nazwy produktu oraz opisu problemu.

Sprzedawca rozpatruje reklamacje zgodnie z właściwymi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów.

15. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe klientów są przetwarzane w zakresie niezbędnym do prowadzenia sprzedaży, realizacji zamówień oraz wykonywania obowiązków prawnych.

W odpowiednich przypadkach zastosowanie mają przepisy RODO.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w polityce prywatności.

16. Pliki cookies

Witryna może wykorzystywać pliki cookies i podobne technologie niezbędne do działania sklepu.

Stosowanie dodatkowych technologii analitycznych lub marketingowych powinno odbywać się zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Użytkownik powinien otrzymać odpowiednie informacje dotyczące zarządzania preferencjami prywatności.

17. Prawa własności intelektualnej

Materiały publikowane na stronie mogą podlegać ochronie prawnej, w tym ochronie wynikającej z przepisów prawa autorskiego.

Dotyczy to między innymi fotografii, opisów produktów, grafik i elementów identyfikacji wizualnej.

Korzystanie z tych materiałów powinno odbywać się zgodnie z obowiązującymi przepisami i odpowiednimi uprawnieniami.

18. Zasady korzystania z witryny

Użytkownik powinien korzystać ze sklepu zgodnie z prawem oraz z poszanowaniem praw innych osób.

Zabronione są działania mające na celu zakłócenie funkcjonowania strony lub uzyskanie nieuprawnionego dostępu do systemów.

W przypadku problemów technicznych można skontaktować się z obsługą sklepu.

19. Informacje dotyczące bezpieczeństwa produktów

Produkty oferowane konsumentom powinny spełniać właściwe wymagania dotyczące bezpieczeństwa.

Informacje i ostrzeżenia wymagane dla określonego produktu powinny być udostępniane zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Klient powinien przestrzegać instrukcji użytkowania i montażu, jeżeli zostały dołączone do produktu.

20. Odpowiedzialność sprzedawcy

Sprzedawca wykonuje swoje obowiązki zgodnie z umową i obowiązującymi przepisami.

Niniejsze informacje nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności w zakresie, w jakim byłoby to sprzeczne z prawem.

Konsument zachowuje prawa przysługujące mu na podstawie właściwych przepisów.

21. Rozwiązywanie sporów

W przypadku problemów związanych z zamówieniem zalecamy kontakt z obsługą sklepu.

Konsument może korzystać z dostępnych środków ochrony prawnej i właściwych procedur rozwiązywania sporów.

Postanowienia dokumentów sklepu nie ograniczają dostępu do uprawnionych organów ani sądów.

22. Prawo właściwe

Do stosunków prawnych związanych ze sprzedażą mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa, z uwzględnieniem zasad ochrony konsumentów.

Wybór prawa, jeżeli ma zastosowanie, nie może pozbawiać konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu.

W przypadku klientów z Polski należy uwzględnić odpowiednie regulacje konsumenckie obowiązujące na tym rynku.

23. Aktualizacje informacji

Informacje prawne mogą być aktualizowane w związku ze zmianami przepisów lub działalności sklepu.

Zmiany nie naruszają praw nabytych przez klientów na podstawie wcześniej zawartych umów.

Aktualna wersja dokumentu powinna być dostępna na stronie internetowej sklepu.

24. Kontakt w sprawach prawnych

W przypadku pytań dotyczących warunków sprzedaży, praw konsumenta, ochrony danych lub innych zagadnień prawnych można skontaktować się ze sklepem.

Adres e-mail do kontaktu: frontsupport@vistavessel.com.

Adres korespondencyjny: 25434 Mosswood Way, Lake Forest, CA 92630, Stany Zjednoczone.

25. Postanowienia końcowe

Niniejsza strona przedstawia ogólne informacje dotyczące działalności sklepu Vistavessel i nie zastępuje obowiązujących przepisów prawa.

W przypadku sprzeczności pomiędzy informacjami zawartymi na stronie a bezwzględnie obowiązującymi przepisami pierwszeństwo mają właściwe przepisy.

Klienci mogą kontaktować się ze sprzedawcą w celu uzyskania dodatkowych informacji dotyczących zakupów i przysługujących im praw.

VISTAVESSEL · Informacje prawne.